聶朝飛
  做好辦公室工作,重在提供優質、高效、精細的服務。提升辦公室工作水平,關鍵在人,必須堅持以人為本,做活“人”的文章。
  強化制度更規範。有規範的管理,才能帶出一支規範的隊伍。辦公室工作最講規範,規範怎麼抓?制度應該是重要保障,要以制度促工作規範化、精細化、專業化。適應工作的需要,近年來我們先後制定出台了《辦公室工作規範》等一系列制度,使辦公室工作流程規範、考核辦法規範、工作紀律規範,實現了隊伍的規範管理、服務的與時俱進。辦公室同志該乾什麼、具體怎麼乾,都有清晰定位。制度引領下,辦公室的表率作用充分展現。每天開展工作備忘登記,工作日清日結,嚴格執行工作首問責任制,深入開展“亮身份、明去向、受監督”主題活動,提高了工作執行力和工作效率。通過定製度促進講規矩,打造了一支講團結、能吃苦、作風實的團隊,推動了辦公室上下、內外的協調有序運轉和政令的暢通執行。
  加強學習提素質。學習是永恆的課題。惟有學習,才有提升。辦公室同志要把學習當責任、當習慣,在學習中不斷地開闊視野、掌握工作方法和規律。我們的作法是堅持每天專題學習,每周一次集中學習,半年一場集中輪訓,增強幹部理論素養。堅持向書本學習,縣委主要領導經常推薦書目,辦公室經常開出學習清單,還專門與省委政研室銜接,翻印了《黨的十八大以來習總書記一系列重要講話精神彙編》等資料,提高了學習針對性。堅持在實踐中學習,經常組織年輕幹部參與徵地、招商、新農村建設等重點工作,摸準實情,提高參謀水平。堅持向領導專家學習,向群眾學習,“走出去”學習,“請進來”學習。不僅如此,還堅持賽學、評學、考學等,形式多樣、載體豐富的學習,極大地提升了辦公室同志的業務素質,推動了工作開展。
  精細服務樹形象。服務是天職,服務體現辦公室工作的價值,展示辦公室的作風,展現辦公室形象。服務無止境,唯在用心,重在精細。我們把精細貫穿於辦公室的每一項具體工作、每一個細微環節,務求發揮好窗口作用。參謀服務立足當高參、設大謀,從全局思考,從總體把握,今年以來撰寫各類報告、講話材料120多篇,推動了縣委決策落實精心。辦文辦會服務堅持講周密、重細節,每一份公文製作規範,組織各類重大會議40餘次,未出任何差錯。督查落實服務堅持真督實查,查實情、查問題、促落實,督查結果成為考評幹部的重要參考,推動了烤煙生產、計劃生育、創衛等重點難點工作開展,督查工作經驗在省市督查刊物推介。重大活動、重賓接待服務精心籌備、精心組織,2013“陝汽杯”全國卡車大賽新田站比賽等活動均給來賓留下了良好印象。
  (作者系新田縣委常委、縣委辦主任)  (原標題:辦公室工作要做活“人”的文章)
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張國榮

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